Lyric Tourist case

Een Phonak Lyric tourist case (toeristencasus) stelt een behandelaar in staat om een Lyric-gebruiker te helpen die oorspronkelijk bij
een andere Lyric-partner een contract heeft lopen. Dit gebeurt via de Phonak Target-software en de ALPS-database.

Als cliënt is de Phonak Lyric tourist case (toeristenprocedure) bedoeld om je te helpen als je op reis bent en je Lyric-hoortoestel direct
moet worden vervangen.

Hier zijn de belangrijkste punten die je moet weten:

Wat moet je meenemen?
• Lyric-ID-kaart of Lyric-ID nummer
• Unieke code: De audicien op je vakantiebestemming heeft het Lyric-ID nummer op deze kaart nodig om in te loggen in jouw dossier.

Hoe vind je een audicien op je bestemming?
• Phonak website: Gebruik de online “Lyric Finder” of “Audicienzoeker” op de website van Phonak.
• Filteren: Zoek specifiek naar gecertificeerde Lyric-partners, aangezien niet elke audicien Lyric-toestellen mag vervangen.